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Crew Resource Management

Crew Resource Management

O curso de Gestão de Recursos da Tripulação ou ‘Crew Resource Management’, inicial ou recorrente, é um requisito obrigatório para todos os pilotos e tripulantes de cabine.

O programa pretende desenvolver as aptidões comunicacionais e de gestão dos respetivos membros da equipa tripulante, através do uso efetivo de todos os recursos disponíveis para alcançar uma operação eficaz e segura.

Descrição do Curso

O curso CRM é propositado para promover a participação em grupo e padece do máximo de comentários e avaliação possível pelos participantes. Promove uma consciência das atitudes comportamentais e relações interpessoais com todos os envolvidos nos sistemas de aviação.

Inicial – 14h (a cada três anos)
Recorrente – 7h (anualmente)

  • Fatores humanos em aviação, instrução geral em CRM, princípios e objetivos
  • Cultura de segurança da empresa, SOPs, fatores organizacionais
  • Erro humano e fiabilidade, erro em cadeia e deteção e prevenção do erro
  • Stress, gestão de stress, fatiga e vigilância
  • Aquisição e processamento de informação, perceção de situação e gestão de carga de trabalho
  • Desempenho humano e limitações
  • Tomada de decisão
  • Comunicação e coordenação no interior e exterior do cockpit
  • Comportamento em equipa, sinergia e liderança
  • Sistema específico relacionado
  • Prevenção de acidentes e programa de segurança no voo 
  • Automatização, filosofia de uso de automatização
  • Estudo de casos

Estar qualificado como piloto ou tripulante de cabine em aviação comercial.

Informação Adicional

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